Уг арга хэмжээнд Монгол Улсын Шадар сайд У.Хүрэлсүх, ШӨХТГ-ын дарга Т.Аюурсайхан, Барилга Хот Байгуулалтын сайд Д.Цогтбаатар нар иргэд хэрэглэгчидтэй уулзан өргөдөл, гомдлыг хүлээн авч шийдвэрлэх тал дээр санал солилцлоо.

Шударга өрсөлдөөн, хэрэглэгчийн төлөө газарт ирж буй өргөдөл гомдлын 60 гаруй хувь нь орон сууцны м2, СӨХ-ийн үйл ажиллагаа, үүрэн телефон операторын компаниудын үйлчилгээ, кабелийн телевизүүдтэй холбоотой гомдлууд давамгайлдаг бол үлдэж буй хувь нь ажил үйлчилгээ авах явцдаа эрх ашиг нь зөрчигдсөн байдаг. Хэдийгээр хяналт, шалгалтын ажил хийж хууль эрх зүйн хүрээнд арга хэмжээ авч байгаа ч эрх ашиг нь зөрчигдсөн иргэдийн тоо өдөр бүр өсөн нэмэгдэж байна.

Иймд уг өдөрлөгт Харилцаа холбооны зохицуулах хороо, үүрэн холбооны оператор компаниуд Орон сууц нийтийн аж ахуйн удирдах газар, Улаанбаатар цахилгаан түгээх сүлжээ ТӨХК, Улаанбаатар дулааны сүлжээ ТӨХК болон хүнсний томоохон үйлдвэрлэгчид оролцож хүрэлцэн ирсэн иргэдэд эрх ашиг нь зөрчигдсөн тохиолдолд хаана ямар байгууллагад хандаж болох талаар хууль эрх зүйн талаарх мэдлэг, мэдээлэл өгч ажиллажээ.